배송은 어떻게 되는지요 ?
1. 배송기간
입금 확인후 재고 상품의 경우에는 주문 당일 발송을 원칙으로 합니다.단 주문 상품의 경우에는 협의후
발송을 목표로 합니다.
2. 배송비
배송비는 총금액 100,000원 이상의 경우에는 무료입니다. 단,100,000원 미만의 경우에는 착불입니다.
3. 결제
무통장 입금 결제시 5일 이내 미입금시 자동으로 주문취소됩니다.
(무통장 입금시 주문자와 입금자의 성명이 동일해야 합니다.)
4. 택배사
ESD솔루션에서는 경동화물 및 대신화물을 이용해 상품을 배송하고 있습니다.
단,고객의 요구에 의해 다른 택배사의 이용도 가능합니다.
교환 및 반품은 어떻게 해야 되는지요?
1. 교환/ 반품
교환/ 반품 관련문의는 Q&A게시판을 이용해 주시고, 3일 이내에 교환/ 반품 의사를 밝히셔야 합니다.
- 고객의 변심에 의한 교환및 반품인 경우에 배송비는 소비자 부담입니다.
- 상품의 하자나 배송실수로 인한 교환및 반품인 경우에 배송비는 판매자 부담입니다.
(교환 반품시 ESD솔루션과 고객님의 손실이 있으니 구매하시기 전에 사이즈, 색상, 디자인을 고려하셔서
신중한 구매를 부탁드립니다.)
2. 환불
환불은 1회만 가능합니다.(제품의 하자없이 단순 변심일 경우는 택배비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.)
- 신용카드 결제시: 반품 확인 완료 후 1~3일 이내에 카드승인 취소 요청
(취소 후 1주일 후 카드로 확인가능)
- 온라인결제시: 물건 수령 후 1~3일 이내에 고객계좌로 환불
3. 교환/ 반품이 가능한 경우
- 배송된 상품이 주문 내용과 다르거나 상품에 하자가 있는경우
- 상품 수령 후 3일 이내 반품에 대한 요청이 접수 되었을때
- 상품의 택 및 포장상태 정상상품에 한하여 교환 및 반품가능
- 판매자의 실수로 인한 오배송 및 하자 상품 교환인 경우 주문제품과 동일 제품으로 무료 교환
4. 교환/ 반품이 안되는 경우
- 오염이나, 상품이 훼손된경우 (화장품, 오염물, 세탁한 상품, 상표를 훼손한 경우)
- 세일 상품의 경우 교환 반품이 절대 불가합니다.
(물류비용과 인건비를 최소화하여 저렴하게 원가나 원가 이하로 판매되는 제품이므로, 신중히 생각하신 후
구매해주세요.)
- 고객변심의 경우 (사이즈,색상 및 타상품 교환)반품비 또는 교환 배송비는 고객부담입니다.
카드승인 조회는 어떻게 하는지요?
카드로 결제를 하고 싶습니다.
네 고객님!
카드결제를 원하시면 먼저 회원 가입을 해 주시고 견적문의시 전하실 말씀란에 카드결제라고 기재 해 주시면
전화 상담을 통해 해당 금액을 개인 결제 메뉴에 기재를 해 놓겠습니다.
개인 결제 메뉴 들어가셔서 해당 금액을 결제 해 주시면 됩니다.
참고로 보안상 개인결제 서비스는 회원전용으로 운영 됩니다.
업무시간
평일 08: 30분 ~ 18:30분
국민은행 613237-04-000352 (주)ESD솔루션
주소 : 경북 칠곡군 약목면 동덕로 265 (우)39818
대표 : 배원종
전화 : 054-456-5454
팩스 : 054-971-4455
사업자 등록번호 : 513-81-70355
통신판매업신고번호 : 제2011-경북칠곡-0098호
개인정보 보호책임자 : 배원종
E-mail : webmaster@esdsol.com
